ESG
重視每一份意見，
持續創造共好價值
啟新生技本於尊重利害關係人權益之原則，依據其對公司營運之影響程度及受公司營運影響程度，辨識主要利害關係人，並透過適當且多元的溝通管道，瞭解其合理期望、需求及關注議題。各權責單位定期彙整利害關係人意見，作為公司營運管理、風險控管及永續發展規劃之重要參考。
利害關係人溝通表
利害關係人
關注議題
溝通管道
回應方式
股東及投資人
公司治理、營運績效、財務資訊、風險管理、股東權益及永續發展
發言人 / 代理發言人
股東會、法人說明會、公開資訊觀測站、公司網站、重大訊息及投資人諮詢；依法揭露相關資訊，並依反映事項提供回覆。
客戶
產品與服務品質、產品安全、交付時程、資訊正確性、客戶權益及隱私保護
客戶服務單位
客戶拜訪、滿意度調查、業務與客服諮詢、官網表單及官方 LINE；由權責單位受理意見，進行調查、回覆及改善追蹤。
員工
薪酬福利、職涯發展、教育訓練、職場安全、勞資關係及員工權益
人力資源單位
員工意見調查、勞資會議、新人座談、教育訓練、內部公告及申訴管道；由人力資源單位或相關權責單位受理及回應。
供應商及合作夥伴
採購規範、產品與服務品質、交付管理、誠信經營及合作關係
採購／品質單位
供應商評鑑、稽核、合作會議及訪談；針對評鑑、品質、交付或合作事項進行溝通、改善及追蹤。
政府及主管機關
法令遵循、公司治理、產品與服務合規、職業安全、環境管理及資訊揭露
客戶服務單位
公文往來、申報、查核及法規說明會；依相關法令及主管機關要求完成申報、回覆與改善。
社區、學研及產業團體
產學合作、人才培育、產業發展、公益參與及環境永續
客戶服務單位
產學合作、研討會、產業交流、公益活動及公司網站；由相關權責單位回應意見與合作需求。
一般諮詢管道
如您對本公司的營運、公司治理、永續發展、產品與服務或其他相關議題有任何意見或建議，歡迎透過以下方式與我們聯繫。本公司將依反映事項轉交相關權責單位處理及回覆。
項目
聯絡資訊
受理單位
客戶服務單位
董事會報告情形
啟新生技每年至少一次將利害關係人溝通情形提報董事會，最近一次提報日期為：
2026/8/31